Kontakt



DORUČENÍ VIDLICE / TLUMIČE NA SERVIS:

vše kvalitně zabalte a na servis zasílejte na adresu:

Václav Fiala
Jizerská 166/3
Praha 9 - Čakovice 196 00


Na servis lze předat komponenty i osobně -  doporučujeme provést objednávku servisu na +420 607 441 939 popřípadě email či FB (doručení nejlépe od cca. 16:30 hod.) - to platí i pro osobní odběr zboží s eshopu.

Provádíte-li si servis sami a potřebujete poradit při servisu Vaší vidlice a nejste a nehodláte se stát naším zákazníkem (prostě: já strávím radami dvě hodiny a následně si sady a oleje objednáte na kupkole...), obraťte se nejdříve na stránky Sramu kde naleznete veškeré informace včetně servisních manuálů a zbytečně nevolejte/nepište o rady, vše je uvedeno v servisních manuálech (oleje, tlaky, náhradní díly, počty tokenů, typy os...)


Informace k servisu a k zaslání na servis: 

Servis se skládá:

- kompletní rozebrání - opravdové vyčištění - ne jen vylití oleje a nalití nového, inspekce všech částí
- všechna těsnění nová, silonové kluzáky, spodní těsnění u šroubů, repase Chargeru dle potřeby, vždy používáme originální servisní sady a gufera od Rock Shox, popřípadě SKF (dnes díky tomu, že servisní sady obsahují SKF gufera jsou tyto k servisu použita (mimo XC vidlic))

- proč byste měli využít servis u nás se dočtete zde
- přiložte popis co chcete s vidlicí (tlumičem) udělat (repas, popřípadě závady) a nezapomeňte uvést telefon na Vás
-  dvoukorunkovou vidlici lze zaslat bez horních korunek - nemusíte demontovat hlavové složení


Dodatečné informace:

- po obdržení Vás kontaktujeme přes SMS popřípadě přes internet, že je vidlice u nás
- po servise zasíláme na dobírku přes ČP/PPL za 145,- Kč
- ceny servisu viz. eshop
- v případě, že vidlice/tlumič nemá nějaké další poškození je hotová běžně do 48h
- vidlice lze předat i osobně po telefonické dohodě viz výše.
- u tlumičů Vivid, Kage a Monarch při prosakování oleje skrz kolečko umístěné na pístnici je tato závada v některých případech bez výměny jehly a pístnice nastavující průtok oleje neodstranitelná
- demontáž je prováděna odborným způsobem v přípravcích Park Tool a Sram, pokud je něco poškozeno ježděním a toto není zjevné, je možné že to praskne, za závady způsobené únavou materiálu nejsme schopni nést garanci, týká se to povolování oka na pístnici a na těle vzduchových tlumičů, tlumiče umístěné na kolech Trek a Specialized jsou namáhaný též na krut a tyto prvky bývají občas skrytě poškozené.


Provozovatel: 

Václav Fiala
Jizerská 166/3
Praha 9 - Čakovice 196 00
tel: 607 441 939
info@boxxershop.cz

IČ: 03811620
Bankovní spojení: FIO banka a.s.
Číslo účtu: 2500748524 / 2010
IBAN: CZ07201 0000 0002 5007 48524
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX


„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“